Die App Laurastar Smart ist blockiert, ich kann nichts anklicken.

1. Versuchen Sie, das Beenden der App Laurastar Smart zu erzwingen, indem Sie wie folgt vorgehen:

Auf Android:

a)      Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Geräts.

b)      Klicken Sie auf Apps.

c)       Wählen Sie die App aus der Liste aus.

d)      Klicken Sie auf Beenden erzwingen.

Auf iOS:

a)      Klicken Sie zweimal auf den Homebutton, um die Apps anzuzeigen, die Sie kürzlich verwendet haben.

b)      Wischen Sie nach rechts oder links, um die App Laurastar Smart auszuwählen.

c)       Wischen Sie nach oben, um in die Übersicht der App zu gelangen und diese zu beenden.

2. Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, die App Laurastar Smart zu deinstallieren und anschließend erneut zu installieren.

Um eine App zu deinstallieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

Auf Android:

a. Drücken Sie lange auf die App Laurastar Smart.

b. Wischen Sie die App Laurastar Smart zur Option Deinstallieren oben auf dem Display.

Auf iOS:

a) Drücken Sie lange auf die App Laurastar Smart, bis die Icons auf Ihrem Startbildschirm anfangen sich zu bewegen (auf die gleiche Weise versetzen Sie die Icons auf dem Display).

b) Drücken Sie auf das „X“ in der oberen linken Ecke des Icons der App, die Sie löschen möchten.

c)  Um den Vorgang zu bestätigen, klicken Sie auf Löschen.